ご意見・ご相談への対応
当事務所は、ご依頼内容の確認、ご質問、ご意見、正当な苦情に誠実に対応します。説明を求めることや契約上・法令上の権利を行使することを、この方針によって妨げるものではありません。
円滑な業務のためのお願い
職員や関係者への暴力、脅迫、侮辱、差別的な言動、長時間の拘束、私生活への干渉など、安全や尊厳を損なう行為はお断りします。法令に反する申請、事実と異なる書類の作成、行政機関への虚偽説明などの要求にも応じることはできません。ご依頼の内容や必要な確認について、互いを尊重したやり取りにご協力ください。
問題が生じた場合
要求内容と対応方法を確認し、状況に応じて説明や改善をお願いしたうえで、やり取りの終了や業務の中断等を検討します。危険がある場合は安全確保を優先し、必要に応じて警察・弁護士等に相談します。契約の変更・解除等は、法令および個別の契約に従って対応します。
ご意見やご相談はお問い合わせ窓口からお寄せください。